người máy bồi bàn

Tin tức

Trang Chủ /Tin tức /

[My Robot Friend] Dẫn đường, giao đồ và hành động như một "nhân viên khách sạn" thông minh hư hỏng bắt đầu công việc

2022-11-20

Trong hai năm qua, khi khách du lịch nghỉ tại các khách sạn ở Thiên Tân, hầu hết họ sẽ bắt gặp một "nhân viên" đặc biệt. Mặc dù bị cường hóa nhưng anh ấy lại thành thạo mọi loại kỹ năng, chẳng hạn như dễ thương, dẫn đường, giao đồ ăn ... "Em bé đang đi, xin đừng chặn khu vực phía trước." "Tôi rất vui được đi cùng thang máy với bạn. Xin hãy bước vào trong và nhường ghế giữa cho tôi." "Hãy đánh giá tốt cho con, mẹ sẽ cho con kẹo." Sau 8h sáng, lễ tân khách sạn nhận được điện thoại của vị khách ở tầng 7 cần “hai chai nước” nên nhiệm vụ rơi vào tay người máy tự xưng là “bé” On. Nhân viên khách sạn đưa các vật dụng liên quan cho người phục vụ robot đang chờ sẵn. Sau khi nhập hướng dẫn,đi thang máy và tự mình tìm phòng.

người máy bồi bàn

Anh chàng cao chưa đầy 1m, lại biết làm nũng, lại có vẻ ngoài "cute" này đã thu hút sự chú ý của nhiều người ngay khi vừa xuất hiện. Một số trẻ em sẽ luôn đi theo robot và chúng rất thích điều đó. một video nhỏ. Trong quá trình làm việc, robot phục vụ khách sạn không chỉ có thể đưa đón qua các hành lang của khách sạn mà không có rào chắn mà còn có thể gọi thang máy lên từng tầng. , đồng thời giao đồ đến tận nhà khách chính xác, thời gian một chiều chưa đến 3 phút, tiết kiệm 75% chi phí nhân công.

Sau toàn bộ quá trình, nó nhận ra toàn bộ quá trình đi thang máy một cách tự động, tránh chướng ngại vật, tìm phòng, gọi điện cho khách hàng, quay lại quầy lễ tân và tự động sạc lại. "Sáng nay tôi có gọi điện cho lễ tân để xin nước khoáng. Không ngờ điện thoại đổ chuông nhưng là tiếng của robot. Tôi bảo tôi ra mở cửa lấy nước. Sau khi tôi đóng cửa cabin thì nó đã tự đi rồi. Dễ thương quá!” Đây là ông Li, người thuê nhà. Lần đầu tiên gặp một người phục vụ robot, anh ấy nói rằng mặc dù anh ấy đã nhìn thấy một con robot khi bước vào sảnh khách sạn, nhưng anh ấy luôn nghĩ đó chỉ là một vật trang trí chào đón. Anh ấy chưa bao giờ nghĩ rằng dịch vụ khách sạn hiện tại có thể thông minh đến vậy.

Không ít người có cùng trải nghiệm với anh Li. Nhiều cư dân cho biết: "Điều thú vị nhất là con robot này. Nó có thể giao đồ tận phòng và chơi vài lần trong khi nhân cơ hội gọi đồ mang đi". Sau khi đi qua những chỗ lồi lõm trên mặt đất và va vào nhau, nó sẽ kêu lên 'Oops, đừng cản đường tôi', và nghĩ rằng nó đã phải lòng sinh vật dễ thương này."

"Có khách còn chủ động tránh ra. Có thể nhân viên đẩy xe ăn vào thang máy, khách sẽ có ý kiến, nhưng đối mặt với một người máy đáng yêu, ai nỡ lòng nào nổi giận? Đây cũng là một 'phần thưởng' đi kèm với robot dịch vụ khách sạn." Hong Jinhua, tổng giám đốc của khách sạn Wyndham Thiên Tân, cười nói rằng hai robot phục vụ khách sạn ở sảnh đã được thuê khi khách sạn bắt đầu khai trương vào năm 2021. Chúng là những nhân viên cũ. Trong giai đoạn phòng chống dịch bệnh, robot đã phát huy vai trò to lớn. Hiệu quả tuyệt vời, "Nó có không gian bên trong 24L, ngoại trừ việc giao đồ mang đi, dép, bàn chải đánh răng, nước khoáng, máy sấy tóc, khăn tắm hoặc móc treo quần áo và các vật dụng thông thường khác đều không có vấn đề gì, nhân viên và khách hàng giảm tiếp xúc, an toàn hơn, Vệ sinh.” Ngoài ra, robot có thể mang lại cho khách cảm giác an toàn. “Đặc biệt khi giao đồ ăn vào buổi tối, đối với khách nữ, robot sẽ cảm thấy yên tâm hơn”.

Cảm biến tầm nhìn, cảm biến tránh chướng ngại vật, micrô, loa, màn hình hoạt động PAD, WIFI, v.v ... Trên robot phục vụ khách sạn, từng thiết bị công nghệ cao không chỉ đáp ứng nhu cầu của cảnh trong nhà mà còn bảo vệ sự riêng tư của khách và hiện thực hóa các dịch vụ không tiếp xúc. Nó làm tăng sự hài lòng và trải nghiệm của khách, đồng thời thay thế những điều nhàm chán hoặc nguy hiểm cho nhân viên khách sạn để đạt được mức độ phục vụ ổn định.

"Việc sử dụng robot trong khách sạn hiện nay rất phổ biến!" Theo quan điểm của Hong Jinhua, robot phục vụ khách sạn túc trực 24/24, không ốm đau, không phàn nàn, lương tháng xấp xỉ tiền điện. "Chúng tôi có hơn 160 phòng mỗi ngày. Nếu có nhu cầu giao hàng vào ban đêm và nhân viên trực không thể đáp ứng nhu cầu của tất cả khách, thì robot đặc biệt hữu ích." Đối với các vị khách, ngoài việc mang đến sự tiện lợi cho cuộc sống, họ còn có thể cảm nhận được công nghệ đen do thành phố thông minh mang lại. trải qua.

Hiện tại, hơn 300 robot phục vụ khách sạn ở Thiên Tân đã bắt đầu cuộc sống "làm việc bán thời gian". Trước kịch bản ứng dụng khách sạn trong điều kiện bình thường hóa dịch bệnh, công ty nghiên cứu và phát triển rô bốt khách sạn đã tiếp tục tung ra phiên bản rô bốt cabin kép chống dịch bệnh và đưa vào sử dụng. Đèn cực tím tích hợp có thể tự động khử trùng đồ mang đi và các vật dụng khác trong cabin, đồng thời có thể đưa vị khách đầu tiên đến khách sạn. Sau khi cần đồ, bạn có thể đến thẳng phòng của vị khách thứ hai mà không cần quay lại sảnh. Hiệu quả cao hơn gần 30% so với cabin đơn.

Điều này được hiểu rằng với sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo, robot dịch vụ ngày càng xuất hiện nhiều hơn trong cuộc sống của chúng ta. Từ nhà máy, hậu cần đến bệnh viện, đến dọn phòng và khách sạn, robot dịch vụ không ngừng đột phá trong danh mục "cánh tay cơ khí" để mang đến cho con người cuộc sống tiện lợi hơn. Với việc quy hoạch và bố trí liên tục của Thiên Tân, nhiều "công nghệ đen" sắp gia nhập hàng nghìn ngành công nghiệp, giảm chi phí, tăng hiệu quả và kích thích sức sống!

Người máy bồi bàn;

Robot nhận hàng;

Robot dịch vụ AI.